Marg Planday

Når Planday´s centrale service er at forbinde mennesker med hinanden, er det lidt trist at de ikke kan nås når man ønsker at ophøre samarbejdet. Vores virksomhed stoppede med at bruge systemet for knapt 2 måneder siden. Ikke kun fordi det ikke fungerede optimalt på Safari browseren, men mest fordi vi simpelthen ikke havde brug for det længere. Siden har vi forsøgt at komme i kontakt med en person hos Planday som kan bekræfte opsigelsen. Trods 2-3 rykkere er det endnu ikke lykkes, og nu har vi - som et sidste nødråb - bedt vores bank om at koble Planday af Leverandørservice så de - i det mindste - ikke længere har snablen nede i vores pengepung. Løsningen er faktisk god, men alt det rundt om et godt system skal også være i orden, hvis man ønsker at binde sine kunder. Det må aldrig være umuligt at takke nej til en service som man ikke længere har brug for. Derfor kan det højest blive til én enkelt stjerne.

Via "Glemt password?" funktionen, kan man få tilsendt sig sine login informationer, hvilket for såvidt også er helt fint...Problemet er bare, at ens password sendes i plaintext... Jeg synes det er latterligt at drive en forretning og tage så let på dét at passe på folks password. Det er ekstremt useriøst og unfair over for folk der ikke forstår betydningen af dette...

Virkelig en ringe samarbejdspartner, hold jer langt væk fra planday, de koster snildt 30.000.- om året og så binder de dig i minimum 12 måneder af gangen automatisk, plandays support er helt forfærdelig de ved intet og kan intet, du er overladt til dig selv når du har lavet en aftale med dem, de er virkelig arrogante og uansvarlige.

Er umådelig træt af at blive ringet op af jeres telemarketingsælgere. 5-6 gange har jeg snakket med jer og bedt jer om at lade vær med at ringe til mig. Alligevel med nogle måneders mellemrum ringer i til mig. Jeg er ærlig talt PISSE træt af jeres opkald! Det er mig en gåde, at jeres salgsstrategi handler om at ringe til ''potientielle'' kunder, der har frabedt jeres opkald. Jeg har givet udtryk for hver eneste gang, at jeg ikke er interreseret i jeres produkt, og ej heller ønsker jeres opkald. Dette kan kun udløse en enkelt stjerne, da jeg må erkende at jeres markedsstrategier, salgsstrategier, produkt og generelt jeres ledelse af dette firma, er dybt uprofessionelt. Hvis i absolut skal ringe til mig, skal det være fordi i har brug for hjælp til jeres telemarketingsstrategi.Venlig hilsenSebastian Stilbo