Marg Citrix Podio

Et tilfældigt kig på fakturaen afslørede, at Podio pludselig også opkrævede for eksterne 'lite-brugere', selvom de annonceres som værende gratis.Hvad der burde have kostet 9 USD om måneden var pludselig steget til det dobbelte - og man tillod sig endda at opkræve med tilbagevirkende kraft!Ærgerlig oplevelse - og tid til at finde en anden løsning...

Meget dårlig support samt fejl i Podio's datoformat på adminsiden - nogle gange bruges amerikansk format (altså 07/10/2015 betyder 10 juli 2015 og nogle gange dansk (07/10/2015 betyder 7 oktober 2015 - så man skal selv kigge på sine oprindelige emails for at konstatere hvornår abonnementet udløber...ellers bliver det automatisk fornyet uden forudgående varsel og pengene trukket UDEN mulighed for at slette sit betalingskort. For man kan nemlig ikke selv slette sit betalingskort hos Podio! Adminmodulet giver ikke mulighed for det, og jeg kontaktede Podios support flere gange forud for betalingen for at få dem til at slette kortet. Men uden held - så Podio hævede pengene alligevel. Og jeg fik at vide, at jeg jo kunne have dobbelttjekket fornyelsesdatoen i mine oprindelige mails i stedet for at stole på deres adminmodul. Hmmm...det havde vist været bedre stil at få rettet fejlen og beklage ulejligheden.

Dårlig kundeservice. Hvorfor skal man skrive over 10 mails for at nedgradere sit abonnent. Typisk abonnementsfælde, når man først har tilmeldt sit betalingskort er det ikke til at slippe ud af.

We have a vacations calendar but the only way of keeping track of how many holidays have been taken seem to be manually. The only other option we see is the weeks, the way to filter out how many weeks someone has taken holidays.We have sent a support request in to Podio but they don't respond.....

Big problem since they gave us only 30 days notice (during Christmas to offload all of our data or charge us over £2500/month - and we're a ten person company! Appalling service when we've been clients for six years.